CRM für Lotus Notes: GEDYS IntraWare 7
Professionelle Software für Ihr Kundenmanagement
Als Partner der GEDYS IntraWare GmbH bieten wir Ihnen mit der von der IBM als weltweit beste Lotus-Software-Lösung ausgezeichnete CRM-Suite «GEDYS IntraWare 7» ein leistungsfähiges Werkzeug zur Pflege von Kundenbeziehungen.
Vom Adressbuch über die elektronische Kundenakte, Vertriebsprozesse, Kampagnenplanung, Guppentermin- und Aufgabenmanagement bis hin zum ITIL-konformen Helpdesk, GEDYS IntraWare 7 verknüpft alle Informationen zum Rundumblick auf Ihren Kunden. Ihre Mitarbeiter arbeiten in Ihrer vertrauten Arbeitsumgebung von IBM Lotus Notes und erhalten alle relevanten Kundeninformationen schon bei Eingang einer E-Mail.
Mittels einzelner Module und spezifischer Konfiguration erhalten Sie ein individuelles CRM-System gemäß Ihren Anforderungen.
«Contacts» - Adressen und Stammdaten
Unternehmensweites Adress- und Stammdatenmanagement zur effizienten Pflege und Nutzung von Adressen. -->
«Office» – Elektronische Kundenakte
Die elektronische Akte zeigt Ihnen alle Dokumente, Vorgänge, Informationen, Termine und Aufgaben zu einem Kontakt und unterstützt zusätzlich eine individuelle Ablagestruktur. -->
«Sales» – Vertriebsprozesse steuern und verwalten
Überblicken Sie Ihre Verkaufschancen und unterstützen Ihr Vertriebsteam mit individuell konfigurierter Verkaufsmethodik. -->
«Marketing» – Kampagnensteuerung und Auswertung
Verwandeln Sie Kundeninformationen in erfolgreiche Marketingkampagnen. -->
«Service» – Helpdesk und Support
Steigern Sie die Qualität und verringern Sie die Antwort- und Reaktionszeiten Ihres Service-Supports. -->
«Schedule» – Gruppentermine und –aufgaben
Zentrale und einfache Verwaltung von Kalender- und Aufgabeneinträgen für Personen und Gruppen. -->
